Estimado cliente de Extron:

Me complace anunciar que en Extron los problemas de la cadena de suministro han sido resueltos y hemos vuelto a nuestro modo de funcionamiento habitual. ¿Qué significa “modo de funcionamiento habitual”? Para Extron significa que ahora tenemos más del 93% de nuestros productos actuales en las estanterías y en cantidades suficientes para responder a la demanda de cada uno de nuestros almacenes de todo el mundo. Esto incluye, pero no está limitado a, nuestras líneas de productos NAV de AV profesional sobre IP, DTP, XTP, FOX, DMP, TouchLink, IP Link, MediaLink y muchos otros. Para vosotros, nuestros clientes, significa libertad para realizar pedidos de los productos de nuestras líneas principales y que el envío de esos pedidos se pueda realizar conforme a lo solicitado, incluso el mismo día o al siguiente. Significa que los retrasos debidos a la escasez de productos han sido prácticamente eliminados. Puedo decir con seguridad que, en Extron, hemos vuelto a lo habitual.

Extron siempre ha mantenido un nivel alto de existencias en cuanto a productos terminados. Nosotros lo vemos como pieza clave de nuestra filosofía S3 de Servicio, Soporte y Soluciones. Con los años, nuestros clientes han llegado a confiar en Extron por su agilidad y rapidez para procesar pedidos. Nuestro gran nivel de existencias nos ha concedido algún tiempo extra mientras trabajábamos con nuestros distribuidores para resolver la inminente escasez producida por la crisis de la cadena de suministro. Nuestra mayor prioridad ha sido la resolución de este problema, y resolverlo ha requerido la dedicación y atención de casi todos los departamentos de nuestra empresa. Estoy profundamente agradecido por la solidez de nuestro equipo y la adaptabilidad de Extron durante este golpe global.

Saliendo de este episodio, puedo afirmar con seguridad que estamos en mejor posición que nunca para ofrecerte a ti, nuestro cliente, nuestro soporte. Parte de nuestra solución implica no sólo asegurar los componentes en cantidades suficientemente importantes como para cumplir con la demanda actual, si no para tratar además el volumen adicional que vemos conforme nuestros clientes trasladan sus pedidos a Extron debido a los continuos retrasos de otros fabricantes. Estamos en plena forma. Si necesitas algo, contacta con nosotros, estamos preparados para ayudarte.

Un último apunte; este otoño marca los 40 años de Extron en el negocio. Según conmemoramos este acontecimiento, debes saber que nuestro entusiamo se verá impulsado por el anuncio de muchos nuevos e interesantes productos. Incluso cuando nos hemos centrado en resolver los problemas de la cadena de suministro, nuestros equipos de ingenieros han continuado desarrollando productos innovadores que creemos que liderarán y determinarán nuestra industria. Recientes anuncios incluyen nuestro conmutador para presentaciones con USB-C UCS 303, nuestros amplificadores de audio XPA Ultra FX, nuestro dock USB-C profesional UCS 601, nuestro transmisor de tres entradas con carga USB-C DTP3 T 203 y nuestro dispositivo de control virtual VCA 100. Y esto es sólo el comienzo, puedes esperar muchos más anuncios que llegarán muy pronto.

Gracias de nuevo por tu paciencia y por tu continuo soporte a Extron.

Atentamente,

Brian Taraci
Chief Executive Officer / Chief Technology Officer