NTU Singapur mejora los espacios de aprendizaje con la tecnología AV de Extron para una colaboración perfecta y un aprendizaje híbrido

La Nanyang Technological University (NTU) en Singapur, clasificada entre las principales universidades del mundo, es conocida por su atención a la tecnología e innovación. Para mejorar el aprendizaje colaborativo, la enseñanza interactiva y la educación híbrida, la NTU Singapur ha llevado a cabo una actualización AV a gran escala en 70 salas de tutoría y dos salas de colaboración. La universidad seleccionó los avanzados productos de conmutación AV, audio y control de Extron para crear entornos de aprendizaje modernos en los que estudiantes e instructores pueden compartir contenido, comunicarse claramente y participar en el aprendizaje en equipo.

Retos

El objetivo de la NTU Singapur era transformar las tradicionales aulas de conferencia en espacios dinámicos e interactivos que soporten modelos de aprendizaje invertido. La universidad requería un sistema AV intuitivo que permitiera a los estudiantes hacer preguntas desde cualquier lugar de la sala, compartir contenido fácilmente desde sus mesas y presentar a la clase entera sin grandes retrasos y pausas para poder conectarse.

Más allá de mejorar la interactividad, el proyecto planteaba varios retos técnicos. Una consideración importante era la gestión del complejo enrutado de cables para asegurar una instalación eficiente y ordenada a la vez que se mantenía la fiabilidad del sistema. Adicionalmente, el sistema de control AV necesitaba ser diseñado para la facilidad de uso, minimizando las barreras técnicas de manera que los instructores pudieran hacerlo funcionar con la mínima formación. Para hacer aún optimizar la experiencia de usuario, la NTU Singapur buscaba implementar una función de autoservicio de resolución de problemas, lo que permitiría a los instructores diagnosticar y resolver problemas básicos directamente desde la pantalla táctil antes de involucrar al departamento de informática.

Estamos revolucionando el soporte en las clases de nuestra universidad. Hemos reducido las solicitudes un 15% en general utilizando el sistema GVE de Extron para la supervisión proactiva del IdC. Resolvemos los problemas antes de que ocurran.

Diseño

Para conseguir estos retos, la NTU Singapur se asoció con 01 Computer System Pte Ltd, y seleccionó soluciones AV escalables de Extron para una instalación de alto rendimiento estandarizada en sus salas de tutoría y de colaboración.

Salas de tutoría: enseñanza interactiva y clases invertidas

Cada una de las 70 salas de tutoría de la NTU Singapur funciona con una matriz de conmutación DTP CrossPoint 108 4K de Extron, lo que proporciona conmutación perfecta de 10x8 y escalado 4K. Este sistema permite a los instructores conmutar entre múltiples fuentes de entrada y una ShareLink Pro 500 que permite compartir contenido de forma inalámbrica desde dispositivos de estudiantes e instructores.

Para la calidad superior del audio, cada sala está equipada con un procesador digital de matriz DMP 64 Plus C AT de Extron y un amplificador XPA U 1004, entregando un sonido nítido y uniformemente distribuido a través de los altavoces de techo SF 26CT.

Cada sala de tutoría dispone de una pantalla táctil TLP Pro 1025M de montaje en pared de Extron, ofreciendo a los instructores una interfaz intuitiva para controlar todos los aspectos del sistema AV, incluyendo la selección de fuente, los niveles de audio, el enrutado de dispositivos de visualización y la alimentación del sistema. La interfaz ha sido cuidadosamente diseñada para minimizar la complejidad y mejorar el uso, permitiendo a los instructores centrarse en la enseñanza más que en la tecnología.

Para hacer aún más eficaz la experiencia, la NTU implementó un menú personalizado de autoservicio de resolución de problemas dentro de la interfaz de la pantalla táctil. Esta innovadora función guía a los usuarios en diagnósticos básicos y problemas comunes, permitiéndoles resolverlos rápidamente sin requerir asistencia técnica. Si es necesario obtener un mayor soporte, la pantalla táctil incluye un código QR escaneable que registra de forma instantánea un vale de servicio, alertando al personal del departamento de informática y acelerando el tiempo de respuesta. Esta combinación de intuitivas herramientas de control y soporte integrado reflejan el compromiso de la NTU con la fiabilidad, eficiencia y autonomía del usuario en sus entornos de aprendizaje con tecnología.

El soporte de Extron ha sido siempre el más fuerte, tanto para consultas como para la asistencia in situ. Su equipamiento cumple con nuestros requisitos a la perfección, haciendo que el diseño del sistema sea fácil y sin ambages.

Salas de colaboración: capacidad de aprendizaje en equipo e híbrido

Las dos salas de colaboración grandes, diseñadas para el aprendizaje en equipo, alojan 29 y 35 mesas respectivamente, en las que los estudiantes trabajan y comparten el contenido en los dispositivos de visualización. Para dar soporte a estos espacios, la NTU Singapur utilizó la XTP II CrossPoint 6400 de Extron, una matriz de conmutación modular de 64x64, asegurando un enrutado AV rápido y flexible.

Cada mesa esta equipada con transmisores y receptores XTP HDMI y cables Show Me (HDMI, VGA, USB-C), permitiendo a los estudiantes conectarse y presentar contenido sin esfuerzo. Para asegurar una clara captación de la voz en debates y aprendizaje híbrido, el sistema incorpora los procesadores DMP 128 Plus C AT con cancelación de eco acústico (AEC) y red de audio Dante. El audio es distribuido uniformemente por la sala con los amplificadores XPA U 2002 SB, que hacen funcionar 10 pares de altavoces de techo SF 26CT por sala, creando una experiencia de sonido inmersivo y balanceado.

Reconociendo la importancia del aprendizaje híbrido, la NTU Singapur integró el procesador multimedia para streaming SMP 352 de Extron, que permite la grabación doble y el streaming en directo. Con la LinkLicense para Kaltura, el profesorado puede gestionar fácilmente y compartir las clases grabadas a través de la plataforma de aprendizaje de la NTU Singapur. El puente de escalado de audio y HDMI MediaPort 200 asegura la integración perfecta de videoconferencias, lo que permite una participación remota de gran calidad.

Para simplificar el funcionamiento, los instructores gestionan el sistema utilizando una pantalla táctil TLP Pro 1025M de Extron soportada por un procesador de control IPCP Pro 360Q xi y módulos de automatización adaptados para el control AV sin esfuerzo.

Gestión centralizada del sistema AV

El software GlobalViewer^® Enterprise (GVE) de Extron proporciona a la NTU una plataforma centralizada para supervisar, controlar y gestionar todos los espacios con AV del campus, incluyendo 70 salas de tutoría dos salas de colaboración. Desde una única interfaz, los equipos de soporte informático y AV pueden acceder remotamente al diagnóstico del sistema, supervisar el estado del dispositivo en tiempo real y responder instantáneamente a las solicitudes de asistencia, las iniciadas a través del departamento de informática o de una pantalla táctil de la clase directamente.

Las herramientas de informes personalizables del software permiten a la NTU hacer un seguimiento de la sala y mostrar las tendencias de uso del dispositivo, optimizar la distribución de recursos y planear de forma proactiva el mantenimiento para reducir el tiempo de inactividad. La plataforma GlobalViewer Enterprise proporciona a la NTU una solución de gestión AV a nivel empresarial escalable que asegura el rendimiento consistente del sistema, mejora la eficiencia de la asistencia, y contribuye a la sostenibilidad a largo plazo de su infraestructura AV.

Resultados

La inversión de la NTU en tecnología de Extron ha transformado sus salas de tutorías y colaboración en entornos de aprendizaje interactivo altamente flexibles. Profesorado y estudiantes se benefician ahora de una conmutación AV superior, compartiendo contenido sin problemas, con un audio mejorado para presentaciones, debates de equipo o la colaboración híbrida. La inclusión de las intuitivas interfaces de la pantalla táctil y un sistema de autoservicio de resolución de problemas integrado ha dado poder a los instructores para solucionar fácilmente pequeños problemas, contribuyendo a mantener sus lecciones en marcha con la mínima interrupción.

Estos avances contribuyeron a que la NTU Singapur fuera homenajeada en los premios SBR Technology Excellence Awards 2025, en los que la universidad recibió el premio Infrastructure Technology Education por su prestación de servicio informático progresista.

El papel de Extron al permitir la supervisión del sistema en tiempo real, controles fáciles de usar y gestión AV escalable forma parte de un amplio ecosistema que ha mejorado radicalmente la fiabilidad y el tiempo de respuesta. Con el software GlobalViewer^® Enterprise permitiendo supervisar el sistema AV del campus y el soporte proactivo, el equipo de informática de servicios compartidos de la NTU resuelve ahora muchos problemas antes de que tengan un impacto en los usuarios, estableciendo un nuevo estándar para el soporte AV en la educación superior.

Este proyecto destaca el compromiso de la NTU con la innovación y el diseño centrado en el usuario, estableciendo una infraestructura de aprendizaje preparada para el futuro e impulsada por las soluciones AV de Extron.

La avanzada solución audiovisual en nuestras instalaciones educativas mejora el aprendizaje basado en equipos de los cursos del Interdisciplinary Collaborative Core (ICC) de la NTU y los demás títulos universitarios de las siete facultades. Este sistema a medida, con su sólida arquitectura, ha mejorado las experiencias de enseñanza y aprendizaje, contribuyendo a impulsar los resultados de los estudiantes. Su intuitiva interfaz de control permite una gestión sencilla de la clase, mientras que el procesamiento de la señal digital de alto rendimiento garantiza una colaboración sin problemas en el entorno de aprendizaje flexible de la NTU. La configurabilidad del sistema soporta el trabajo en grupo, los debates en grupo y las presentaciones para hasta 200 estudiantes, impulsando pedagogías interactivas y tradicionales con base en grupo.

Productos Extron

Salas de colaboración:

Salas de tutoría: