IP Link llega a la señalización digital de la sede central de AOL

America Online (AOL) es líder mundial en servicios interactivos, marcas Web, tecnologías de Internet y servicios de comercio electrónico. Aún así, cuando querían compartir noticias e información con sus empleados de la sede central de estilo campus de Dulles, en Virginia, imprimían pósters, panfletos y carteles y los distribuían con la esperanza de que el mensaje llegara. Sobre la marcha, observaron los fallos de este proceso: el alto coste de la impresión, distribución y retraso en la entrega de información, el limitado impacto que aparentemente estaba dando el mensaje, y el hecho de que los pasillos de la empresa estaban abarrotados de pósters, panfletos y carteles.

Para una organización cuya actividad gira en torno al intercambio digital de información con y entre millones de clientes, el mismo AOL reconocía la ironía de hacer circular copias en papel de la comunicación entre oficinas. Una vez que se tomó la decisión de crear una red de vídeo interna que redujera la mayoría, si no todo, el material impreso utilizado para divulgar noticias e información, AOL aceptó completamente una solución de señalización digital.

Todo lo que se necesitó fue una llamada a Professional Products, Inc. (PPI), un contratista de AV con servicio completo situado en Gaithersburg, Montgomery, para que pusiera su plan en acción.

Divulgando el mensaje

Para comunicar noticias de forma eficaz, así como la información esencial a los empleados de AOL, AOL y PPI determinaron que se colocaran 10 dispositivos de visualización (cuatro plasmas de 42" y seis plasmas de 50") en puntos estratégicos dentro del campus con seis edificios. Un undécimo plasma de 50" se instaló también en el centro de tecnología de Reston, unas instalaciones externas de AOL.

IP Link y GlobalViewer

Detrás de cada plasma, PPI instaló un amplificador de audio, un receptor SDI y la interfaz de control Ethernet IP Link^® con dos puertos IPL T S2 de Extron. La IPL T S2 se utiliza para un control y supervisión básicos, como el encendido y apagado de plasmas y el ajuste del volumen. Rick Winde, Director del grupo profesional de ventas de PPI, dice que la IPL T S2 fue seleccionada porque era “la mejor solución y la más rentable. Hemos tenido éxito con este producto en otras instalaciones, como aeropuertos”.

Cada IPL T S2 en la red se ha configurado para llevar a cabo las funciones asignadas a través del software gratuito GlobalViewer^® de Extron. Sin modificaciones, el software GlobalViewer funciona junto con la IPL T S2 y permite que la Atención al cliente de AOL gestione, supervise y controle todos los plasmas a través de su red IP.

Según Winde, toda la señalización digital de AOL está en una red de vídeo de circuito interno cerrado que saca la mayor parte de su contenido de un generador de gráficos broadcast de gama alta. Esto, a su vez, proporciona vídeo SDI y audio embebido a los plasmas a través del cable de fibra óptica existente.

El contenido está mayormente formado por gráficos y animaciones que destacan los productos de AOL, diferentes comunicaciones corporativas, anuncios internos de cumpleaños, vídeos en directo de la CNN y una barra de información en la parte inferior de la pantalla con notas nuevas, resultados deportivos, cotizaciones bursátiles y partes meteorológicos.

Los vestíbulos de AOL ya no están salpicados de los anticuados panfletos y pósters en caballetes. Con la naturaleza dinámica y fresca de la señalización digital, respaldada por el control y gestión en segundo plano que ofrecen la IP Link y el GlobalViewer, han quedado eliminados los gastos y repercusiones de la producción de estos, así como los materiales relacionados. Cuando preguntamos cuál ha sido la respuesta en AOL a los coloridos y llamativos plasmas, Winde ofrece un simple valoración: “Les han encantado”.

Para obtener información adicional:

America Online ‑ www.aol.com

Professional Products, Inc. ‑ www.professionalproducts.com