El procesamiento AV, control y reserva de salas de Extron mejoran el funcionamiento del Highlands Development Center

El Highlands Development Center es parte de Viet Thai International (VTI), uno de los grupos empresariales de comercio al por menor más grandes de Vietnam y la empresa matriz de Highlands Coffee, una marca de café líder y uno de los productores de café a nivel mundial del país. Conocido por su fusión de legado e innovación, Highlands Coffee se ha convertido en parte determinante de la identidad cultural y culinaria de Vietnam. Para dar soporte al crecimiento de la empresa y mejorar la formación interna, el Highlands Development Center ha invertido en una amplia actualización AV de su oficina en Thu Duc City, Ho Chi Minh City. El proyecto ha modernizado tres salas de formación y dos espacios de reuniones para mejorar la colaboración, optimizar la formación y potenciar los flujos de trabajo operativos.

El integrador AV Duy Hoa Phat Corporation diseñó e instaló una solución unificada que incorpora tecnologías de conmutación, procesamiento de audio, control y reserva de salas de Extron. El entorno AV resultante acomoda configuraciones de sala dinámicas, interfaces intuitivas y reserva eficiente, proporcionando una experiencia productiva a los usuarios de la organización.

Nuestro objetivo era proporcionar una experiencia AV perfecta que pudiera soportar tanto los requisitos operativos como la visión a largo plazo de Highlands Coffee. Las soluciones integradas de Extron nos han proporcionado el rendimiento, fiabilidad y flexibilidad de control que necesitábamos para hacerlo posible.

Retos

El Highlands Development Center identificó diferentes requisitos fundamentales. La empresa necesitaba un sistema AV avanzado con control flexible para los espacios de formación, incluyendo la capacidad de combinar o dividir salas sin problema. Los formadores requerían una interfaz clara para adaptar los ajustes de audio, vídeo y micrófono sin soporte técnico.

Para las salas de reuniones de la tercera planta, la prioridad era la integración con el software de reserva de salas para mostrar la disponibilidad en tiempo real y facilitar reservas en el acto a través de interfaces fáciles de usar.

La rentabilidad, fiabilidad y facilidad de uso eran esenciales en todos los espacios, haciendo de las tecnologías de Extron un elemento estratégico para el proyecto.

Diseño

El diseño del sistema AV integra diferentes soluciones de Extron para proporcionar un rendimiento consistente y funcionamiento intuitivo en los espacios de formación y reuniones.

Salas de formación – 2ª planta

Las instalaciones de formación incluyen dos salas adaptables y una sala de formación de cajeros dedicada, todo conectado a un sistema AV centralizado. El enrutado de vídeo lo lleva a cabo la matriz de conmutación DXP 88 HD 4K PLUS de Extron, que soporta vídeo 4K/60 y es conforme a HDCP 2.3. Esto permite a cualquier fuente HDMI ser enviada a cualquier dispositivo de visualización independientemente de la configuración de sala.

El procesamiento de audio lo proporciona un procesador digital de matriz ProDSP™ de 12x8 DMP 128 Plus C AT de Extron que dispone de cancelación de eco acústico y red de audio Dante^®. El procesador asegura la transmisión clara de la voz y soporta el enrutado flexible entre micrófonos, fuentes y altavoces.

Las fuentes HDMI pasan a través de un desembebedor de audio HAE 100 4K Plus, extrayendo el audio para enviarlo al sistema DSP. Los altavoces montados en el techo y los micrófonos inalámbricos están integrados para ofrecer una cobertura de sonido homogénea en las salas.

El sistema de control está centralizado a través del procesador de control IPCP Pro 350xi, que coordina la conmutación de la señal, los ajustes de audio y las transiciones de modo de la sala. Cada espacio incluye una pantalla táctil TouchLink^® Pro TLP Pro 725M de montaje en pared, proporcionando control directo de las funciones AV, niveles de micrófono y combinaciones de sala a través de una intuitiva interfaz.

Salas de reuniones – 3ª planta

Fuera de cada sala de reuniones, una pantalla de reserva de salas TLS 725M de 7" presenta claramente el estado de la sala, las reservas y disponibilidad. Estas pantallas han sido configuradas utilizando el software Room Agent™ de Extron, permitiendo un desarrollo rápido sin la necesidad de servidores intermedios o programación personalizada.

Una vez conectadas, las pantallas funcionan como clientes de calendario, sincronizándose con la plataforma de reservas de la organización para proporcionar el estado de la sala actualizado y capacidades de reserva.

Dentro de las salas de reuniones, el procesamiento de audio local lo lleva a cabo el DMP 64 Plus C AT, un compacto DSP de 6x4 con AEC y Dante. Este procesador soporta entrada de micrófono y reproducción de audio, proporcionando audio claro para presentaciones y sesiones de colaboración.

Juntas, estas tecnologías forman un ecosistema AV más eficaz en el que el control, reserva y gestión de la señal son integrados firmemente y además fácilmente accesibles. La interfaz consistente y el rendimiento fiable soportan las operaciones diarias mientras que sientan la base para la expansión AV futura.

Las soluciones de Extron han excedido nuestras expectativas en cuanto a funcionalidad y facilidad de uso. Su equipo proporcionó un soporte extraordinario en todo el proyecto, y el sistema continúa funcionando de forma fiable cada día.

Resultados

El nuevo sistema AV de la oficina del Highlands Development Center ha mejorado la manera en la que los equipos llevan a cabo la formación, celebran las reuniones y colaboran entre departamentos. Los formadores pueden gestionar audio, conmutar fuentes y ajustar la disposición de la sala a petición a través de las familiares interfaces de la pantalla táctil, reduciendo el tiempo de configuración y simplificando la formación.

Los espacios de reuniones se benefician ahora de la reserva en tiempo real y una muestra clara del estado, ayudando a los usuarios a localizar las salas disponibles e iniciar reservas con el mínimo esfuerzo. Las reuniones comienzan a tiempo, con menos retrasos y menos dependencia del soporte administrativo.

A través de la instalación, las soluciones de Extron han demostrado gran fiabilidad y eficiencia operativa, cumpliendo con los requisitos técnicos y permaneciendo dentro del presupuesto. La integración de tres meses concluyó con un sistema que opera fácil e intuitivamente, capacitando a los usuarios sin necesidad de formación adicional.

Al seleccionar Extron, el Highlands Development Center se beneficia ahora de una infraestructura AV compatible con versiones anteriores que refuerza sus valores de colaboración, profesionalismo y mejora continua. Las instalaciones actualizadas sirven como marca de referencia para implementaciones AV corporativas escalables que soportan tanto objetivos empresariales como cultura organizativa.

Productos Extron

Segunda planta – Salas de formación flexibles

Tercera planta – Salas de reuniones grandes